Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 15 Agustus 2026

EasyKilo Laundry ("kami") menghargai privasi Anda. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan situs dan layanan kami, bagaimana kami menggunakannya, serta pilihan yang Anda miliki.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Situs ini adalah situs statis dan tidak memiliki formulir pendaftaran, login, maupun sistem pembayaran online. Kami tidak mengumpulkan data pribadi secara otomatis melalui situs.

Data pribadi kami terima hanya ketika Anda menghubungi kami secara langsung, misalnya melalui WhatsApp, telepon, atau datang ke toko. Data tersebut dapat mencakup:

Nama
Nomor telepon / WhatsApp
Alamat penjemputan dan pengantaran
Detail pesanan laundry Anda

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data Anda hanya digunakan untuk keperluan operasional layanan, yaitu:

Memproses, menjemput, dan mengantarkan pesanan laundry Anda
Menghubungi Anda terkait status pesanan
Menjawab pertanyaan atau keluhan
Menyimpan riwayat pesanan untuk pelanggan langganan

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun.

3. Layanan Pihak Ketiga

Situs ini memuat beberapa layanan pihak ketiga yang memiliki kebijakan privasinya sendiri:

Google Ads — mengukur efektivitas iklan kami. Lihat bagian 4 di bawah.
Vercel Analytics & Speed Insights — menghitung jumlah pengunjung dan mengukur kecepatan muat halaman. Tanpa cookie dan tanpa pelacakan lintas situs.
Google Maps — peta lokasi toko yang disematkan pada halaman beranda.
Google Fonts — untuk memuat huruf yang digunakan situs.
WhatsApp (Meta) — saat Anda menekan tombol chat, percakapan berlangsung di platform WhatsApp.

Penggunaan layanan tersebut tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia. Kebijakan privasi Google dapat dibaca di policies.google.com/privacy.

4. Cookie dan Pengukuran Iklan

Situs ini memasang Google Ads conversion tracking. Tujuannya untuk mengetahui iklan mana yang benar-benar menghasilkan pesanan, sehingga anggaran iklan kami tidak terbuang percuma.

Cara kerjanya: saat Anda menekan salah satu tombol WhatsApp di situs ini, sebuah sinyal dikirim ke Google yang menandakan "ada pengunjung yang menghubungi kami". Google Ads dapat menyimpan cookie di peramban Anda untuk keperluan ini.

Yang perlu Anda ketahui:

Kami tidak mengirimkan nama, nomor telepon, alamat, atau isi percakapan Anda ke Google.
Yang terkirim hanya penanda anonim bahwa sebuah tombol diklik.
Kami hanya melihat data dalam bentuk agregat — misalnya "ada 20 klik minggu ini" — bukan siapa yang mengklik.

Anda dapat menolak personalisasi iklan Google kapan saja melalui adssettings.google.com, atau memblokir cookie pihak ketiga lewat pengaturan peramban Anda. Situs ini tetap berfungsi normal tanpa cookie tersebut.

Selain itu, layanan pihak ketiga di atas (khususnya Google Maps) dapat menetapkan cookie-nya sendiri saat peta dimuat.

Terpisah dari itu, kami memakai Vercel Analytics untuk menghitung jumlah pengunjung dan halaman yang paling sering dibuka, serta Vercel Speed Insights untuk mengukur seberapa cepat halaman ini memuat di perangkat Anda. Keduanya tidak memakai cookie, tidak menyimpan alamat IP Anda, dan tidak melacak Anda antar situs. Datanya murni berupa jumlah dan angka kecepatan, bukan profil individu.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data pesanan disimpan hanya selama diperlukan untuk keperluan operasional dan pencatatan usaha. Kami mengambil langkah wajar untuk menjaga kerahasiaan data pelanggan.

6. Hak Anda

Anda berhak meminta kami untuk melihat, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda yang kami simpan. Hubungi kami melalui WhatsApp untuk mengajukan permintaan tersebut.

7. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Tanggal pembaruan terakhir selalu dicantumkan di bagian atas halaman ini.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, hubungi kami:

WhatsApp: +62 819-9438-2070
Alamat: Jl. Masjid Baiturrahim No.116, Pd. Karya, Kec. Pd. Aren, Kota Tangerang Selatan, Banten 15225
Instagram: @easykilo