← Kembali ke beranda

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 5 Agustus 2026

Dengan menggunakan layanan EasyKilo Laundry, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan berikut.

1. Layanan

EasyKilo Laundry menyediakan layanan laundry kiloan, laundry satuan, cuci lipat, dan setrika untuk area Bintaro, Pondok Aren, dan sekitarnya. Setiap pesanan diproses secara terpisah per pelanggan.

2. Harga

  • Laundry kiloan tersedia dalam beberapa jenis layanan, dengan harga berbeda tergantung waktu pengerjaan (Reguler / Cepat / Kilat):
    • Cuci Setrika: Rp 7.500 – Rp 14.000 / kg
    • Cuci Lipat: Rp 5.500 – Rp 12.000 / kg
    • Cuci Kering Tanpa Lipat: Rp 4.500 – Rp 8.000 / kg
    • Setrika Saja: Rp 4.000 – Rp 8.000 / kg
    • Minimum order 3 kg.
  • Laundry satuan mulai dari Rp 15.000 per potong, tergantung jenis dan tingkat kesulitan pakaian.
  • Cuci mukena dan sarung shalat digratiskan sebagai bagian dari promo yang sedang berlangsung. Promo dapat berubah atau dihentikan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Harga yang berlaku adalah harga pada saat pesanan diterima.

3. Waktu Pengerjaan

  • Reguler — 2–3 hari kerja
  • Cepat — 1 hari kerja
  • Kilat — selesai di hari yang sama (same day), maksimal 5 kg per pesanan

Waktu pengerjaan dihitung sejak laundry diterima di toko. Layanan Cepat dan Kilat dikenakan biaya tambahan dan ketersediaannya bergantung pada kapasitas harian serta jam penerimaan pesanan.

4. Antar Jemput

  • Gratis antar jemput untuk pesanan minimal Rp 35.000. Pesanan di bawah Rp 35.000 dikenakan biaya jemput Rp 5.000.
  • Gratis antar jemput untuk jarak maksimal 5 km dari toko. Jarak lebih dari 5 km dikenakan biaya tambahan Rp 3.000 per km.
  • Jadwal penjemputan disepakati melalui WhatsApp dan dapat menyesuaikan kondisi lapangan.

5. Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan melalui QRIS atau transfer bank. Pesanan diserahkan setelah pembayaran diterima, kecuali disepakati lain untuk pelanggan langganan.

6. Pemeriksaan Pakaian

Setiap pakaian diperiksa sebelum proses cuci, termasuk isi kantong, noda, dan kondisi pakaian. Kami tidak bertanggung jawab atas barang berharga yang tertinggal di dalam pakaian. Mohon kosongkan seluruh kantong sebelum menyerahkan laundry.

7. Kerusakan dan Kehilangan

  • Kami menangani setiap pakaian dengan hati-hati sesuai jenis bahannya.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang timbul akibat sifat bahan itu sendiri, seperti luntur, susut, atau melar, khususnya pada pakaian tanpa label perawatan.
  • Klaim kerusakan atau kehilangan wajib disampaikan maksimal 1×24 jam setelah laundry diterima.
  • Ganti rugi atas kehilangan atau kerusakan yang menjadi tanggung jawab kami diberikan maksimal sebesar 10 kali biaya cuci item tersebut, dan tidak melebihi nilai wajar barang.

8. Pengambilan Pesanan

Pesanan yang tidak diambil dalam 30 hari setelah selesai dan telah kami informasikan, di luar tanggung jawab kami dan dapat dikenakan biaya penyimpanan.

9. Noda dan Hasil Cuci

Kami berupaya maksimal menghilangkan noda, namun tidak semua noda dapat hilang sepenuhnya tergantung jenis noda, bahan pakaian, dan lama noda menempel. Hal ini tidak termasuk kegagalan layanan.

10. Perubahan Ketentuan

Syarat dan ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.

11. Hubungi Kami

Pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini dapat disampaikan melalui:

  • WhatsApp: +62 819-9438-2070
  • Alamat: Jl. Masjid Baiturrahim No.116, Pd. Karya, Kec. Pd. Aren, Kota Tangerang Selatan, Banten 15225